严把“三关”，全力推进综治中心规范化建设

2024年以来，黑龙江鹤岗市绥滨县委政法委(zhèngfǎwěi)严把(bǎ)“三关”，全力推进综治中心规范化(guīfànhuà)建设，努力把综治中心打造成开展社会治理的“总指挥部”、连接基层群众的“高速(gāosù)通道”、化解矛盾纠纷的“服务平台”。

全力(quánlì)打造实体化综治中心

一是坚持高位推动(tuīdòng)。绥滨县委、县政府(xiànzhèngfǔ)高度重视综治中心(zhōngxīn)(zhōngxīn)规范化(guīfànhuà)建设，主要领导亲自开展综治中心改扩建(kuòjiàn)调研，明确将原址保留，把县政务(zhèngwù)服务中心一楼东侧150㎡的办公面积作为新址进行扩建。成立县委常委、政法委书记任组长的社会治安综合治理中心规范化建设工作领导小组，高站位推动综治中心规范化建设工作落实、落细、落靠。二是坚持以民为本。秉持“以民为本、便民利民”理念，绥滨县综治中心选择在交通便利、人口密集(jí)、群众办事方便的政务服务中心进行扩建，同时，按照鹤岗市“5+N”规范化运行模式，打造集便民服务(biànmínfúwù)、纠纷(jiūfēn)(jiūfēn)化解等(děng)为一体的综合服务中心。2024年(nián)以来，累计为群众提供法律援助、政策咨询等便民服务78次，最大程度(chéngdù)上实现群众“只进一扇门，最多跑一地”。三是坚持科技赋能。进一步(jìnyíbù)加强信息化建设，将全县9个乡镇、113个村（社区）以及30余家职能部门全部纳入“鹤岗市社会治安综合治理中心”平台成员单位，通过平台形成“源头发现、分流交办、归口解决”的闭环(bìhuán)处理模式，由综治中心负责人对各(gè)单位办理群众反馈事项进行督促指导。全县通过“鹤岗市社会治安综合治理中心”平台闭环处理矛盾纠纷322件，办结310件，办结率96.3%，满意度100%。

全力打造实效化综治(zōngzhì)中心

一是(yīshì)完善机制建设。依据《鹤岗市社会治安综合治理中心规范化运行标准手册》，建立首问负责、情况报告、人员(rényuán)管理等方面的(de)制度(zhìdù)和机制，规范群众诉求登记、受理、办理等工作流程，进一步强化综治中心的制度约束、机制保障。切实将综治中心打造成提供便民服务的“暖心站”，做到“服务不(bù)缺位”。二是加大化解(huàjiě)力度。利用好鹤岗市“防、控、调、管”一体化机制，不断优化矛盾纠纷(jiūfēn)(jiūfēn)处置流程，提升矛盾纠纷处置的规范化和法治化水平(shuǐpíng)。根据农业县土地(tǔdì)矛盾纠纷多发易发的特点，依靠5名“金牌调解(tiáojiě)员”建立土地纠纷调解委员会，2024年以来，共受理土地纠纷56件，成功化解55件，化解率达98%，高效做实定分止争，努力实现“矛盾不上交”。三是加强会商研判。发挥好鹤岗市综治中心矛盾风险预警工作机制，对摸排出(páichū)的风险隐患进行(jìnxíng)评估，严格落实矛盾纠纷风险绿、黄(huáng)、橙、红四色分级风险预警，针对黄色及以上预警风险，及时协调属地部门和相关部门召开联席处置会议18次，化解风险隐患12起，避免风险隐患升级(shēngjí)，确保“平安不出事”。

全力打造实战化(huà)综治中心

一是强化阵地建设。秉承“多中心合一、一中心多用”的(de)(de)原则，绥滨县综治(zōngzhì)(zōngzhì)中心统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心等有关功能，搭建(dājiàn)预防化解矛盾纠纷的综合工作平台。整合(zhěnghé)矛盾纠纷调处化解、公共法律服务、信访接待、网格(wǎnggé)化服务管理、社会治安(shèhuìzhìān)防控、情报信息研判等功能，全力打造“一站式”矛盾纠纷调处的便民服务平台。二是整合多方力量(lìliàng)。为了(le)让综治中心成为矛盾纠纷化解的“主阵地”，绥滨县综治中心融合法院、检察、公安、司法、信访等力量常驻，同步(tóngbù)落实住建、市监、林草等行业力量轮驻，部分单位“随叫随到(suíjiàosuídào)”，心理咨询服务定期入驻的运行模式。通过该运行模式，实现了多方力量协同对疑难(yínán)纠纷进行“把脉问诊”。2024年以来，共化解疑难纠纷32件，形成了联调(liándiào)联动、多方配合、齐抓共管的综合治理新格局。三是延伸治理触角。以综治中心为“圆心”，以社会力量为“半径”，整合志愿者、网格员、社区工作者(gōngzuòzhě)等153人开展“敲门行动”，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势。开展入户走访1827次，收集居民群众反映问题(wèntí)和诉求186起，全部成功解决，真正做到了倾听民声“入耳(rùěr)”，解决问题“用心”，把矛盾纠纷防在“早”化在“小”。